|
Что нужно партнерам? Можно выделить 10 основных факторов, на которые партнеры обращают внимание в первую очередь перед вступлением в программу.
N1. Уровень комиссий
Несомненно, основным фактором мотивации для партнеров является заработок. Партнеры должны чувствовать, что программа даст им возможность хорошо заработать. В первую очередь внимание обращается на уровень комиссии – если этот показатель не впечатляет, то партнер может потерять коммерческий интерес.
N2. Схема комиссий
Обычно уровень комиссий делается зависимым от объема продаж (количества совершенных транзакций), иногда встречается зависимость от времени участия в программе. Варианты могут быть разными.
N3. Конверсия посетителей в покупателей
Коммерческая эффективность сайта определяется коэффициентом конверсии посетителей в покупателей (conversion rate), который в первую очередь зависит от объективных маркетинговых показателей: качества товаров и сервисов, предоставляемых сайтом, конкурентоспособности цен на товары. Партнеры хотят, чтобы их трафик конвертировался в деньги, поэтому предпочтительнее сотрудничество с компаниями, продающими товары высокого качества по разумным ценам. Также при этом обращается внимание на дизайн и уровень юзабилити сайта-продавца.
N4. Имидж сайта
Партнеры с гораздо большей охотой сотрудничают с солидным, коммерчески успешным сайтом, имеющим хороший имидж в сети. Здесь играют роль, прежде всего, факторы уважения (“сайт зарабатывает много денег, значит он может помочь и мне это сделать”), доверия (“известный сайт не будет заниматься обкрадыванием своих партнеров”), есть также некоторый момент престижа (“быть партнером Amazon.Com престижно!”). Главным образом, благодаря своему известному бренду сайты-гиганты Ebay и Amazon имеют сотни тысяч активных партнеров.
N5. Возможность тесной интеграции
Если раньше вступление в партнерскую программу подразумевало размещение текстовой или графической ссылки на своём сайте, то сейчас возможности сотрудничества расширились. Многие сайты-продавцы хотят более тесной интеграции с партнерами и готовы предоставлять им всё что угодно - любые функциональные элементы, прайс-листы, готовые дизайнерские шаблоны - лишь бы был результат и шли продажи. Соответственно, профессиональные партнеры, понимая возможность большего заработка, уже ждут таких предложений от рекламодателей.
N6. Партнерское соглашение
В условиях партнерского соглашения партнеры обычно обращают внимание на три пункта:
- Размер и срок действия комиссий за повторные покупки.
- Величина бонуса за приведённых новых партнеров.
- Присутствие скидок партнерам на продукцию сайта.
Каждый из этих пунктов по-своему важен.
N7. Система статистики
Партнеры должны получать хотя бы минимальный набор статистики по приведённым посетителям, совершённым ими транзакциям и заработанным средствам. Естественно, чем полнее, удобнее и информативнее будет статистика, тем лучше это будет характеризовать партнерскую программу. Также очень важен вопрос доверия: к статистике, предоставляемой авторитетной партнерской сетью (CJ, LinkShare и пр.) доверия гораздо больше, чем к статистике, находящейся на стороне продавца.
N8. Механизм оплаты
Выплаты партнерам должны осуществляться без задержек и максимально возможным количеством способов. Также партнеры всегда обращают внимание на периодичность выплат (она не должна быть не реже, чем раз в месяц) и значение минимального порога, при котором можно снять деньги с партнерского счёта. Высокие пороги отпугивают потенциальных партнеров. С другой стороны, делать порог очень маленьким рекламодателю невыгодно из-за слишком частых запросов выплаты денег. Нормальная величина порога - .
N9. Партнерские ссылки
Партнеры могут использовать самые разные виды и форматы рекламных блоков, поэтому важно, чтобы партнерская программа по максимуму удовлетворяла их нужды. Среди рекламных материалов больше всего распространены текстовые ссылки, банеры и формы заказа. Также встречаются комбинированные html-блоки, рекламные зоны из нескольких объявлений, ссылки на отдельные продукты. Количество и качество партнерских ссылок – показатель серьёзности программы для потенциальных партнеров.
N10. Рассылка для партнеров
Если компания по-настоящему заинтересована в развитии партнерской программы, то периодическая рассылка (имеется в виду содержательная рассылка, а не уведомления о вступлении в программу и пр.) может послужить отличным инструментом для повышения квалификации партнеров. В этой рассылке могут рассказывать о способах продвижения партнерских сайтов, давать различные советы и пожелания, оповещать о новых возможностях партнерской программы.
В заключение приведём диаграмму с результатами опроса партнеров, который проводился сайтом Refer-It.com – одним из крупнейших каталогов партнерских программ.
Диаграмма 1. Результаты голосования на сайте Refer-it.Com
Эти результаты вряд ли можно считать репрезентативными (проголосовало всего 286 респондентов), однако, общие тенденции они показывают. Большинство партнеров (51%), как и предполагалось, привлекает уровень комиссии - именно его они считают основным гарантом будущих заработков. Другая категория пользователей, прежде всего, обращает внимание на сайт, с которым придётся сотрудничать, и на продаваемый продукт – соответственно 26% и 9% . Немалое количество респондентов считает, что главное – это скидки на продаваемый продукт. Так полагают 7% - неожиданно высокий показатель. Наконец, оставшаяся часть партнеров назвали самым важным фактором в партнерской программе - наличие хорошей системы статистики (5%) и рассылки (2%). Можно предположить, что именно среди этой части опрошенных окажутся наиболее ценные и активные партнеры.
|
