Математика успеха виртуального торгпреда

Специалисты НАУЭТ (Национальной Ассоциации Участников Электронной Торговли) считают, что одной из ключевых проблем, сдерживающих в настоящее время развитие электронной коммерции в России, является ' проблема доверия '. По их мнению, это связано, прежде всего, с отсутствием у потенциальных покупателей полной и достоверной информации об онлайновых торговцах. Следствиями данной проблемы являются страх быть обманутым, страх перед возможным мошенничеством с платежными средствами, страх несанкционированного использования информации персонального характера и др.

Это наблюдение справедливо не только по отношению к взаимоотношениям покупателей и продавцов, но и отношениям между продавцами и партнерскими магазинами. В рунете практически отсутствуют независимые сервисы, которые взяли бы на себя функции сбора статистики по заказам, поступающим от партнерских магазинов. В лучшем случае виртуальный торгпред располагает той информацией, которую ему предоставляет его партнер. При этом нет никаких гарантий того, что эта информация действительно отображает реальную картину партнерских продаж. Исключением из этого правила являются рекламные брокеры, но возможности организации партнерских продаж через них ограничены размещением текстовых или графических баннеров и, по сути, являются разновидностью рекламы, а не торговли.

Возможно ли вообще при нынешнем уровне организации партнерской торговли в рунете рассчитывать на стабильное получение дохода и долгосрочное партнерство с Интернет-магазинами? Возможно, если соблюдать определенные правила ведения такого бизнеса и не ждать моментальной отдачи.

Прежде всего, Вам нужно уметь привлекать целевых посетителей, заинтересованных в приобретении тех товаров или услуг, которые Вы продвигаете в рамках конкретной партнерской программы. Хотя этого совершено недостаточно для получения дохода, но без этого все остальное не имеет никакого смысла. Если Вы выполнили первое условие, тогда можете переходить к следующему.

Никакое обещание вашего торгового партнера не имеет абсолютно никакой самостоятельной ценности. Никакими обещаниями вы не оплатите свои затраты на доступ в Интернет и хостинг, свое рабочее время. Реальной ценностью обладают только те денежные знаки (реальные или электронные), которые поступили в ваш кошелек. Все советы, которые можно дать начинающему виртуальному торгпреду, сводятся к одному - не сотрудничайте с продавцом, который не приносит вам реального дохода. Хотя это проще сказать, чем сделать, но все же 2 правила, которыми я пользуюсь сам, могу посоветовать и вам.

До начала сотрудничества с новым партнером постарайтесь собрать как можно больше информации о нем и критически оценить ту информацию, которую ваш возможный партнер дает о себе. Обычно меня настораживают чрезмерно щедрые обещания будущих выплат, самовосхваление партнерской программы с такими формулировками, как: самая честная программа, самый высокий доход, гарантированный заработок : Из собственного опыта могу сказать, что именно такие программы и оказываются в конечном итоге простым надувательством.

Стоит обратить внимание и на условия выплат: установлен ли минимальный порог для выплаты и, если да, то какой? Порог в $50 и более, чаще всего, говорит не о высоких доходах партнеров этой программы, а, наоборот, - о желании вашего партнера найти бесплатного торгпреда. Это особенно верно при небольших партнерских процентах 0,5% - 2% от продаж.

Наконец, обратите внимание на обычную грамотность - если сайт вашего потенциального партнера пестрит языковыми ошибками, за которые мало поставить двойку, то это в 99 случаях из 100 говорит как о низком образовательном уровне владельца, так и об элементарном неуважении своих клиентов.

Чтобы убедиться, подтвердить или опровергнуть свое первоначальное впечатление, постарайтесь собрать как можно больше информации в Интернете о новом партнере. Обычный способ сбора такой информации - поисковые системы. Подспорьем может быть информация на форуме или в гостевой книге самого магазина, если, конечно, таковые там есть. Кстати, само по себе наличие форума на сайте партнера можно рассматривать как аргумент в пользу его надежности, хотя и совсем не главный.

Вы начали свое партнерство с магазином и хотите узнать, насколько достоверна статистика партнерских продаж и сколько вы реально можете заработать? Некоторым ориентиром в решении этого вопроса может служить средний показатель конверсии (conversion rate) аналогичных магазинов, позволяющий оценить, какой процент из всех посетителей сайта в итоге совершает покупку в том или ином конкретном интернет-магазине. На сегодняшний день этот показатель можно взять из результатов рейтинга интернет-магазинов, который проводился НАУЭТ совместно с CNews Analytics. Данный показатель определялся на основе отношения количества совершенных покупок (выполненных заказов) в интернет-магазине к количеству посетителей информационного ресурса (вэб-сайта). В первом рейтинге приняли участие 102 организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность на территории РФ, связанную с продажей товаров и услуг, с использованием информационного ресурса (вэб-сайта), размещенного в сети Интернет, и начавших свою деятельность до 1 января 2005 года.

По результатам исследования установлено, что средний коэффициент конверсии среднего интернет-магазина составляет 4,9%, средняя стоимость покупки - 2,1 тыс. руб., а средний процент возврата товаров - 1.3%. Это очень приблизительный ориентир для наших целей. Во-первых, речь именно об интернет-магазинах, на которые изначально идет целевой посетитель, а не о партнерских ссылках на партнерских сайтах, тематика которых может быть очень-очень далекой от торговли. И, во-вторых, средний показатель - именно средний, разброс значений конверсии достаточно большой в зависимости от группы товара.

Не все продается одинаково хорошо. По показателю среднего количества покупок (выполненных заказов) в интернет-магазине в день лидирует товарная группа 'Книги, газеты, журналы, СD, DVD, VHS' (468 в день). Значительное количество покупок по сравнению с другими товарными группами совершается в категории 'Билеты на культурные мероприятия ' (110 в день).

Рейтинг интернет-магазинов по среднесуточному количеству продаж, по данным НАУЭТ и CNews Analytics, выглядит таким образом:

1. Книги, газеты, журналы, СD, DVD, VHS - 468,5 покупок; средняя стоимость заказа - 0,13 тыс. руб.; коэффициент конверсии посетителей в покупатели - 7,11%.

2. Билеты на культурные мероприятия - 110 покупок, средняя стоимость заказа - 1,2 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 5,73%.

3. Программное обеспечение - 77 покупок, средняя стоимость заказа - 3,6 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 1,45%.

4. Компьютерное оборудование и комплектующие - 49,1 покупок, 15 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 2,78%.

5. Товары и оборудование для дома (мебель, предметы интерьера, хозяйственные товары, бытовая химия, посуда) и сада - 37,6 покупок, средняя стоимость заказа - 7,3 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 10,62%.

6. Товары класса люкс, ювелирные изделия и часы - 22,7 покупок, средняя стоимость заказа - 8,3 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 4,52%.

7. Товары по уходу, косметика, парфюмерия - 22,7 покупок, средняя стоимость заказа - 0,72 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 7,23%.

8. Спортивные товары - 17,26 покупок, средняя стоимость заказа - 5,3 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 1,46%.

9. Бытовая техника и электроника - 14,5 покупок, средняя стоимость заказа - 19 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 0,91

10. Автомобили и запчасти - 2,94 покупок, средняя стоимость заказа - 49 тыс. руб.; коэффициент конверсии - 0,04%.

Располагая этой информацией, Вы можете вычислить как возможный уровень вашего дохода от той или иной партнерской программы, так и необходимый уровень посещаемости партнерских страниц вашего сайта для получения желаемого дохода.

Не забудьте только сделать скидку на то, что конверсия партнерских программ на несколько порядков ниже конверсии интернет-магазинов . Сравнив данные НАУЭТ и CNews Analytics по группе косметических товаров с результатами своего участия в партнерской программе одного из косметических интернет-магазинов, я получил 3% конверсии вместо 7,23%. И это очень хороший показатель, особенно, если принять во внимание, что участие в 3-х партнерских программах аналогичных магазинов вообще не принесло ничего, и я от них отказался.

А здесь Вы найдете рейтинг партнерских программ на www.torgpred.com.