Во-первых, страница должна быть хорошо читабельна. Т.е. текст и фон не должны сливаться. Так же не следует делать резкий контраст между текстом и фоном. Это те две крайности, в которые не следует впадать, если текст и фон будут сливаться, то глаза человека будут очень быстро уставать. Но если сделать резкий контраст между текстом и фоном, то получится тот же эффект. Желательно фон делать с помощью пассивного цвета, а текст с помощью активного... Не забудьте, что если вы явно указываете цвет фона, то так же вы обязаны явно указать и цвет шрифта. Т.к. не всегда и не у всех браузеров, установлены одинаковые значения по умолчанию!

Во-вторых, страницу требуется тестировать в нескольких разрешениях. Страница должна хорошо отображаться на мониторах с основными разрешениями: 640x480, 800x600. Но скоро стандартным разрешением станет, если уже не стало 1024x786! Но я все реже встречаю пользователей с мониторами, разрешение которых ниже чем 800x600.

В-третьих, Ваш сайт (страница), обязан быть одинаково видимым в разных браузерах. Даже если учитывать, что в последнее время пользователей Netscape Navigator становится все меньше. Фраза оптимизировано для IE 6.0 - расшифровывается как: "Я НЕ УМЕЮ ДЕЛАТЬ САЙТЫ!"... Если позволяют силы (и бюджет) — делать версии для разных браузеров.

В-четвертых, как можно меньше используйте новых технологий! Не все пользователи используют новейшие версии браузеров, тем более, что web-страница - это лишь вид представления информационного наполнения... Пользователь приходит на страницу в поисках какой-либо информации, а не посмотреть: "какие, мы у нас крутые"... Хочу сразу возразить любителям наворотов: "да, существуют такие области применения, где нельзя обойтись чистым HTML-ом, но люди, которым требуются эти данные, будут использовать нужное ПО, а всем остальным, эти данные просто ненужны". Еще одно отступление для тех кто, любит использовать Java-апплеты, почти третья часть пользователей сети internet, отключает возможность использования виртуальной машины Java!!!
предоставлять альтернативные варианты доступа к информации (например, создавать текстовую версию) и не делать так, чтобы попасть на сайт можно было только при определенных (экзотических) условиях.

В-пятых, не размещайте самую важную информацию в графике — ее просто могут не увидеть. Используя графику, не забывайте сопровождать ее текстовыми описаниями.

В-шестых, следите за общим размером страницы, за тем, сколько места она занимает. Чем больше ваша страница, тем дольше она грузится. Средний размер страницы должен быть около 10-100 килобайт.

Веб-сайты не живут в отдельности друг от друга: посетители, которые приходят на Ваш сайт, ожидают, что он будет работать так, как они привыкли. Когда вы используете стандартные элементы, посетители могут сосредоточиться на содержании сайта, и том, для чего они на него зашли. Шаг в сторону, и Вы запутаете его.

Создавать сайты сейчас стало проще: если Вы не знаете, как вам оформить определенный элемент дизайна страницы, достаточно зайти на двадцать наиболее посещаемых сайтов в Интернете и посмотреть, как этот элемент сделали они.

• Если 90% и более процентов этих сайтов оформили этот элемент одинаково, значит, это оформление стало стандартом де-факто, и Вы обязаны подчиниться этому стандарту.


• Если 60-90% этих сайтов оформили этот элемент одинаково, тогда это оформление является очень популярным и Ввам следует ему подчиниться, если только Ваше альтернативное оформление не увеличивает удобство пользования элементом как минимум на 50%.


• Если менее 60% этих сайтов оформили этот элемент одинаково, это значит, что пока не выработан доминирующий стандарт, и Вы свободны придумывать свое собственное оформление. Но даже в этом случае, если существуют варианты, каждый из которых используется как минимум на 20% крупных сайтов, Вам следует ограничить свою фантазию и выбрать одно из уже знакомых пользователям оформлений, если только Ваше альтернативное оформление элемента не увеличивает удобство пользования как минимум на 25%, по сравнению с самым лучшим существующим вариантом.

Пример устоявшихся правил дизайна - цвета ссылок:

• Синий текст в Web означает "щелкай здесь", поэтому оставляя непосещенные ссылки синими, вы не ставите перед пользователем никаких сомнений в том, что куда они могут пойти дальше. Гораздо больше времени экономится из-за того, что посетители быстро догадываются, куда они могут пойти со страницы, чем теряется из-за того, что несколько слов на странице оформлены цветом, замедляющим чтение на несколько миллисекунд.


• Что еще более важно, это отличие непосещенных ссылок (синий цвет) и посещенных (лиловый). Это отличие помогает посетителям понять структуру веб-сайта и не потеряться в путешествии по нему. На сайтах, где цвета ссылок изменены, мы часто наблюдаем, как посетители возвращаются на одну и ту же страницу снова и снова только потому, что они не понимают по цвету ссылки, что уже были на этой странице. Эта дополнительная путаница, замедленная навигация по сайту, снижение вероятности, что пользователи смогут найти нужную страницу - все это вы получаете взамен того, что просто поменяете традиционные цвета ссылок.

Использование «стандартов» как одно из правил юзабилити

В создании сайтов юзабилити — основа всех основ. Все, что может мешать пользователю, быть ему непонятным или неудобным — область изучения юзабилити, специалист по которой должен обладать знаниями в логике, психологии, дизайне, пользовательских интерфейсах и пр.

Три способа получения данных о качестве юзабилити сайта:

• наблюдение за пользователями пока они пытаются выполнить на сайте ту или иную задачу;


• анализ отзывов посетителей;


• анализ статистики обращений.

Если, скажем, на Вашем сайте есть очень важный раздел, который никто не посещает — значит, уровень юзабилити вашего сайта очень рядовой. Узнать об этом можно как из статистики, так и по отзывам тех, кто будет Вам писать и спрашивать, где найти ту информацию, которая как раз находится в непосещаемом разделе.

Некоторые проблемы с юзабилити на вашем сайте:

• если в вашем веб-магазине много людей добавляют предметы в корзину, но не заказывают товар;
• если никто не отвечает на ваш вопросник;
• если на заставку сайта зашло 1000 человек, а на главную страницу — 500;
• если на уродский и кретинский сайт конкурентов ходит в пять раз больше народа;
• если вы не получаете отзывов по почте;
• если среднее количество просмотренных страниц на сайте меньше трех;
• если этот список можно бесконечно продолжать;